TEMA 1. MARKETING EN GESTIÓN EMPRESARIAL Y SISTEMA ECONÓMICO

1. El concepto y contenido del marketing evolución: Intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing.
2. El marketing en el sistema económico
3. El marketing como cultura: evolución del marketing en la empresa. Tendencias actuales en el marketing
4. Marketing y dirección estratégica: marketing operativo y marketing estratégico

TEMA 2. MERCADO RELEVANTE: DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN

1. Orientación de las organizaciones hacia el entorno
2. Delimitación y definición del mercado
3. Bienes de consumo y su mercado
4. Uso del producto hacia el mercado industrial
5. Uso del producto hacia el mercado de servicios

TEMA 3. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Y LAS ORGANIZACIONES: ANÁLISIS

1. Comportamiento de
2. – Compra: Estudio del alcance e interrelaciones con otras disciplinas y características
3. – Compra de los consumidores: Condicionantes de compra
4. Estudio de los diferentes comportamientos de compra y etapas del proceso de compra en mercados de consumo
5. Comportamiento de compra de las organizaciones: condicionantes, tipos de comportamiento y etapas en el proceso de compra industrial.

TEMA  4. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

1. Estrategia de segmentación del mercado: La importancia en la estrategia de las organizaciones
2. Segmentación de mercados: Criterios de consumo e industriales. Condiciones para una segmentación eficiente
3. Cobertura del mercado: Estrategias
4. Segmentación de mercados: Técnicas a priori y a posteriori

TEMA 5. ANÁLISIS DE ESTRUCTURA COMPETITIVA Y DEMANDA

1. Primeros pasos
2. Concepto, factores condicionantes de la demanda y dimensiones del análisis de la demanda
3. Análisis de componentes y determinación del concepto de cuota de mercado de marca
4. Modelos explicativos: selección e intercambio de marca
5. Principales factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento

TEMA 6. MERCADOS Y EL MARKETING: INVESTIGACIÓN

1. El sistema de información de marketing y sus componentes
2. Investigación de mercados: Concepto, objetivos y aplicaciones
3. Estudio de investigación de mercados: Metodología de realización

TEMA 7. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE PRODUCTOS

1. Definición de producto: atributos formales del producto
2. Diferenciación y de posicionamiento del producto: Estrategias
3. Etapas del desarrollo y diseño de nuevos productos
4. El producto y su ciclo de vida
5. La cartera de productos: Modelos de análisis
6. Estrategias de crecimiento para las empresas

TEMA 8. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN

1. Concepto, utilidades e importancia del canal de distribución
2. Función de cada uno de los componentes del canal de distribución
3. Longitud, factores condicionantes, e intensidad del diseño del canal de distribución:
4. Formas comerciales: clasificación
5. El merchandising

TEMA 9. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE PRECIOS

1. Introducción
2. Concepto e importancia del precio como instrumento de decisiones comerciales
3. Fijación de precios:
4. Principales factores condicionantes
5. Procedimientos de fijación de precios y métodos basados en los costes, en la competencia y en la demanda
6. Estrategias

TEMA 10. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN

1. Concepto e importancia de la comunicación comercial
2. Principales factores condicionantes en la estrategia y del mix de comunicación comercial
3. Venta personal, publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas y marketing directo de mix de comunicación comercial
4. Imagen corporativa

TEMA 11. EL DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING

1. Concepto, utilidad y horizonte temporal: El plan de marketing:
2. Principales etapas del diseño del plan de marketing
3. Tipos de control en la ejecución y control del plan de marketing

TEMA 12. PROYECTO FINAL: CREACIÓN DEL PLAN DE MARKETING

Tema 13: Ejemplo plan de marketing

Tema 14: Ejemplo plan de publicidad

Tema 15: Ejemplo plan de medios

Tema 16: Ejemplo plan de ventas

PLAN DE MARKETING EMPRESARIAL

Tema 17: PLANIFICACIÓN DE MARKETING.

1. Concepto y contenido del marketing:
2. Función del marketing en la gestión de la empresa: la orientación al cliente.
3. Marketing estratégico y operativo.
4. Estrategias y tipos de marketing.
5. Marketing mix:
6. Planificación integral del marketing.
7. Elementos que integran el marketing mix e interrelación entre ellos.
8. Elaboración del plan de marketing:
9. Estructura y funcionalidad.
10. Políticas de marketing en la empresa.
11. Presupuesto del plan de marketing.
12. Análisis DAFO y estrategias de marketing:
13. Estudios de mercado.
14. Segmentación y posicionamiento y detección de oportunidades de mercado.
15. Elaboración de informes de oportunidades de mercado.

Tema 18: POLÍTICA DE PRODUCTO.

1. Definición de la política de producto.
2. Atributos y características de productos y servicios de la empresa.
3. Clasificación de productos.
4. Diferenciación de los productos.
5. Concepto de gama y línea de productos.
6. La cartera de productos.
7. La teoría del ciclo de vida del producto (CVP) y su aplicación al marketing.
8. Estrategias según el CVP.
9. Servicios añadidos.
10. Mapas de posicionamiento.
11. Concepto de posicionamiento de producto.
12. La elección de los ejes de posicionamiento.
13. Matriz BCG y creación de nuevos productos.
14. Análisis del envase y de la marca como elementos diferenciadores.
15. Concepto y finalidad de la marca.
16. Tipología de las marcas.
17. Estrategia de marca.
18. Elementos fundamentales del envase.
19. Elaboración de informes sobre producto.

Tema 19: POLÍTICA DE PRECIOS.

1. Definición de la política de precios.
2. El concepto de precio.
3. El precio como instrumento de marketing.
4. Características y variables de decisión.
5. Concepto de elasticidad de precio.
6. Elasticidad cruzada.
7. Normativa vigente en materia de precios.
8. Relaciones con los distribuidores.
9. Métodos para la determinación de los precios:
10. Métodos basados en el coste.
11. Métodos basados en la competencia.
12. Métodos basados en el mercado o demanda.
13. Cálculo del punto muerto.
14. Estrategias comerciales en la política de precios.
15. Estrategias diferenciales.
16. Estrategias competitivas.
17. Estrategias para líneas de productos.
18. Estrategias para productos nuevos.
19. Elaboración de informes sobre precios.

TEMA 20: POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN.

1. Definición de la política de distribución.
2. Canales y fórmulas de distribución.
3. Elección de los canales.
4. – Relación entre miembros del canal de distribución.
5. – Comercio mayorista.
6. – Comercio minorista.
7. Estrategias en la política de distribución.
8. Relaciones con la red y puntos de ventas.
9. – Determinación del número de puntos de venta.
10. – Selección del lugar de emplazamiento.
11. Marketing en la distribución.
12. – Merchandising.
13. Comercialización «on line» de productos y servicios.
14. – Las relaciones comerciales B2B y B2C.
15. Elaboración de informes sobre distribución.

Tema 21: POLÍTICA DE COMUNICACIÓN.

1. Definición de la política de comunicación en la empresa.
2. Tipos de comunicación en la empresa.
3. Comunicación interna.
4. Comunicación externa en la empresa.
5. La comunicación personal.
6. Otros tipos de comunicación.
7. El mix de comunicación: tipos y formas.
8. Publicidad.
9. Promoción de ventas.
10. Relaciones públicas.
11. Marketing directo.
12. Marketing relacional.
13. Marketing «on line».
14. Medios de comunicación.
15. Medios convencionales.
16. Medios no convencionales.
17. Elaboración del briefing de productos, servicios o marcas:
18. Objetivos y finalidad del briefing.
19. Estructura y elementos del briefing.
20. Aplicaciones de presentación del briefing.

CONTROL Y SEGUIMIENTO DE POLÍTICAS DE MARKETING

TEMA 22: EJECUCIÓN E IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING.

1. Fases del plan de marketing:
2. Diseño.
3. Implementación.
4. Control.
5. Mejora Continua.
6. Negociación del plan de marketing en la empresa.
7. Formulación de la estrategia de marketing.
8. Definición de objetivos.
9. Modelos de organización empresarial e implantación del plan.
10. Recursos económicos para el plan de marketing.
11. El presupuesto del plan de marketing.
12. Cálculo de desviaciones de gastos.

TEMA 23: SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING.

1. Técnicas de seguimiento y control de las políticas de marketing.
2. Control del plan anual.
3. Control de rentabilidad.
4. Control de eficiencia.
5. Control estratégico.
6. Ratios de control del plan de marketing.
7. Beneficios.
8. Rentabilidad y participación en el mercado.
9. Análisis de retorno del plan de marketing.
10. Criterios a considerar.
11. Elaboración de informes de seguimiento.